こんにちは、株式会社オークのkandaです。
今回は、弊社サポート窓口に寄せられるお問い合わせの中から「V-Rayを再インストールしたら使用できなくなった」というケースについて、よくある原因と確認のポイントをご紹介いたします。
よくあるお問い合わせに、パソコン環境の変更などで「V-Rayを再インストールしたら使用できなくなった」といった内容があります。
このような場合、原因として考えられるのがV-Rayとご使用中の3Dモデリングソフトとのバージョンの互換性が取れていないことです。
Chaos公式のダウンロードページでは常に最新版のインストーラーが掲載されているため、そのままダウンロード・インストールを行うと、ご使用中のソフトと互換性がない可能性があります。
また、ご契約中のV-Rayライセンスによっても、使用可能なバージョンに制限がある点にご注意ください。
たとえば「V-Ray 5 永久ライセンス」をお持ちの場合、V-Ray 6 以降のバージョンはご利用いただけません。
V-Rayをインストールしても正常に動作しない場合は、まず以下の3点をご確認ください。
- ご使用中の3Dモデリングソフトのバージョン
- インストールされたV-Rayのバージョン
- お持ちのV-Rayライセンスの種類（永久ライセンス、サブスクリプションなど）
次に下記の「V-Rayサポート表」にて、互換性のある組み合わせかどうかを確認してみましょう。
