ZBrush ZBrushお知らせ

ZBrush/ZBrushCore登録メールアドレスについて重要なお知らせ(ZBrush Trial含む)

PixologicはZBrushおよびZBrushCoreを新規にご購入いただくユーザーおよびZBrush 4R7 Trial版をこれから申請するユーザーに登録メールアドレスについて注意を呼びかけています。

登録メールアドレスにマイクロソフト社が発行するメールアドレス(Hotmail、Outlook、Liveなど)を利用した場合、マイクロソフト社のメールシステム"two-part inbox system"の影響でメーラーアプリが一部のメールボックスを読み込まないという事例が多数報告されています。

その場合は以下のオンラインWEBメールへログインしていただくことで全てのメールボックスがご確認いただけます。 

こちらにログインしていただき、いずれかの受信ボックスに振り分けられていないかをご確認ください。
また、「受信トレイ」内にある【優先】【その他】のどちらかにメールが振り分けられている場合もあるようです。

WEBメールへログインして優先/その他タブまたはその他いずれの受信ボックスにPixologicからのメールが見つからない場合は、Pixologic Support(https://support.pixologic.com)にPixologicサポートアカウントでログインし、Submit A Ticket経由で申請することで"マイクロソフト社以外のメールアドレスへの変更を受け付ける"としています。

なお、日本の場合は通信キャリアメール(docomo/au/softbank)はPixologicからのメールをブロックしてしまうことが報告されておりますので、それ以外のメールアドレスをご利用いただくことを強くおすすめします。新しいメールアドレスへ変更完了後、Pixologicよりあらためて納品メールが送付されます。

~~~~
●ZBrush 4R7 Trialライセンスが届かない場合
この場合は新規にマイクロソフトメール以外のメールアドレスで再度Trialライセンスを申請してください。(Trialライセンスは登録変更できません)